新未名空间

有时候，美华需要给某公司打客服电话办理某种业务，

首先让你在线等上1－2个小时，打通后和一个印度口音的接线员再扯上1－2个小时，三哥三姐在电话上信誓旦旦说办好了，

结果你等了3－7天，什么狗屁都没有发生，你想办的业务彻底失败，

需要再开启下一个循环。

打了几个小时的电话却屁用没有，美国公司是如何办到的？

这种现象每个美华都遇到过，

算是美帝衰败的表现吗？

是的，基本上是推脱半天，啥也没干成

Texcat 写了： 2023年 1月 18日 15:36 是的，基本上是推脱半天，啥也没干成

美国的服务电话为什么如此神奇？

他们是如何如此有效地搞砸每一次服务的？

starbox 写了： 2023年 1月 18日 15:22 这种现象每个美华都遇到过，

算是美帝衰败的表现吗？

spectrum的客服很赞，每次都能几句话知道我遇到的问题是什么，然后迅速给出解决方案或者告诉我为什么解决不了。

（ヅ） 写了： 2023年 1月 18日 15:41 spectrum的客服很赞，每次都能几句话知道我遇到的问题是什么，然后迅速给出解决方案或者告诉我为什么解决不了。

这种客服少之又少

因为美国教育是行会控制的。

wwwhu 写了： 2023年 1月 18日 15:42 因为美国教育是行会控制的。

嗯，这是根本原因。

更直接一些的原因是什么？

这他妈就是体制问题，每个人都在按流程办事，每个人都没违规，但是什么都办不成

starbox 写了： 2023年 1月 18日 15:42 这种客服少之又少

我印象里面还有几个公司的客服也差不多

想不起来了

这几家都是没外包客服，或者外包到菲律宾。没一个到三哥的，三哥客服真是撒谎成性

mydada 写了： 2023年 1月 18日 15:43 这他妈就是体制问题，每个人都在按流程办事，每个人都没违规，但是什么都办不成

金句啊！

（ヅ） 写了： 2023年 1月 18日 15:43 这几家都是没外包客服，或者外包到菲律宾。没一个到三哥的，三哥客服真是撒谎成性

这就是说，很多美国公司其实也知道他们的客服电话极烂，

可就是什么也不做。