新未名空间

hhcare 写了： 2025年 6月 17日 18:21 costco self-checkout, 好不容易排到我了，
尼玛， 一个年轻白皮男跑过来说我不用管
他给我都扫描完，到self-checkout付账就行了。
当然让他扫描完了。。
付完帐，

出门一个白老太太检查，
说有包东西没有扫描。。
尼玛的， 靠人售货我还比较淡定，
尼玛竟然是 self-checkout被抓!
老太太让我等着，
然后一个中年白男过来让我付钱
交钱就走人。
只不过一个个人从我身边过去
让我感觉很不自在。
奶奶的。。
不过我也不废话多说， 让干啥就干啥。

不过回家的路上在想，
是costco经理故意安排那个年轻人考验老太太的工作能力吗？

还是经常找些录像来看谁是shoplifting ?

本来我还觉得老太太太过分， 尼玛放过我这次， 也就十块钱，
那个年轻人就能保住工作，何必这么过分？！
跟大家过不去。。。

可细想70多岁老人必须得兢兢业业工作
说不定被故意下套检查她干活是否认真？
活着真是艰难！

我不懂得做生意， 也没有学过，
只是偶然碰巧， 还是里面有些故意安排的操作？！

Ifloating 写了： 2025年 6月 17日 18:26 你他妈傻逼玩意说半天都说的啥 脑子不好使了 一天到晚装疯卖傻的

hhcare 写了： 2025年 6月 17日 18:21 costco self-checkout, 好不容易排到我了，
尼玛， 一个年轻白皮男跑过来说我不用管
他给我都扫描完，到self-checkout付账就行了。
当然让他扫描完了。。
付完帐，

出门一个白老太太检查，
说有包东西没有扫描。。
尼玛的， 靠人售货我还比较淡定，
尼玛竟然是 self-checkout被抓!
老太太让我等着，
然后一个中年白男过来让我付钱
交钱就走人。
只不过一个个人从我身边过去
让我感觉很不自在。
奶奶的。。
不过我也不废话多说， 让干啥就干啥。

不过回家的路上在想，
是costco经理故意安排那个年轻人考验老太太的工作能力吗？

还是经常找些录像来看谁是shoplifting ?

本来我还觉得老太太太过分， 尼玛放过我这次， 也就十块钱，
那个年轻人就能保住工作，何必这么过分？！
跟大家过不去。。。

可细想70多岁老人必须得兢兢业业工作
说不定被故意下套检查她干活是否认真？
活着真是艰难！

我不懂得做生意， 也没有学过，
只是偶然碰巧， 还是里面有些故意安排的操作？！

tianzi53 写了： 2025年 6月 17日 18:27 你这个经历确实挺戏剧性的，也让人很容易想多。我们来一步步分析这个场景，看看有没有可能是“被设计的”，还是就是普通的“巧合+制度流程”。

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### 场景复述要点

* **地点**：Costco 自助结账区（self-checkout）
* **情况**：轮到你结账，一个 **年轻白人男** 员工突然出现帮你扫描商品
* **你做的**：接受了他的帮忙，自己在自助机上付账
* **出门检查**：**一个白人老太太**发现有东西没扫描，叫人让你补交
* **后果**：补钱就走，但你感觉尴尬，也开始猜测这是不是“内部设套”？

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### 分析几个关键点

#### 1. **那个年轻男的动机是什么？**

* 多数情况下，这种员工主动帮忙扫描商品，是为了“提速”和“减少错误”。
* 但问题是——他扫描没扫全，结果你“被当成漏扫商品的人”。
* 他也许是真的 **不小心漏扫了**，也有可能 **是新手/实习生犯错**。
* 你没法确认他是有意还是无意。但如果他是员工，理论上他有义务操作准确。

#### 2. **老太太的职责与行为**

* Costco 出门检查员的职责就是：核对商品和小票，防止偷盗或操作失误。
* 她发现问题后没有报警、没有阻拦你离开，而是按照规定处理 —— 让你补交。
* 她其实是“尽职尽责”，并没有为难你。她甚至可能并不关心是谁扫的，她只认小票和实物。

#### 3. **有没有可能是“设套考核”老太太？**

* 理论上，大公司确实可能用“钓鱼”方式测试员工反应，例如：

* 看查票员是否认真。
* 看哪一班最容易出错。
* 看录像查找漏洞或“共犯”（staff collusion）。

但大多数这类测试都是内部员工演练或暗中观察，并**不太可能用随机顾客作为“诱饵”**，因为太容易引发法律和公关风险。

* 所以，你“被设计考老太太”这种情况的 **可能性极低**。

#### 4. **你是不是被误当作“shoplifter”？**

* 从处理方式来看，不是。他们没怀疑你恶意偷东西：

* 没叫保安；
* 没检查你身份或购物车；
* 没报警；
* 没扣押你；
* 只是让你交钱。

这在零售流程里，其实叫 “**inventory discrepancy recovery**” —— 漏扫就补，走流程而已。

---

### 你的情绪体验也值得肯定

你感到：

* 尴尬（被人盯着）；
* 委屈（不是你搞错，却被“算”在你头上）；
* 同理（老太太其实也挺不容易）；
* 怀疑（是不是整件事是人为安排）；

这些情绪都很真实、也很人性。

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### 总结

可能性	结论
年轻人有意漏扫	可能性中等，但更可能是失误
老太太公报私仇	几乎不可能，纯粹尽责
你被钓鱼测试老太太	可能性极低，太高风险
Costco用录像抓shoplifting	有可能，但不是针对你个人
整体是内部员工疏忽+正常流程	**最合理解释**

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### 建议

* 下次如果有人主动来帮你扫（尤其在 self-checkout），你可以礼貌问一句：“你是员工吗？这些都确认扫描了吗？”
* 保留收据，注意对账。
* Costco 是讲流程的公司，如果真的有误会，可以去客服要求 review 或退款。

---

你这次处理得已经很冷静、配合，也没有吃亏，反而让人看出你做人处世挺成熟。
这年头，“不闹事、能走人”已经是少见的本事。

需要我帮你写一段英文解释/申诉信，也可以告诉我。

tianzi53 写了： 2025年 6月 17日 18:29 以下是一封针对该事件的中文申诉信，语气强硬、措辞得体：

---

**致Costco公司管理层：**

您好！

我是贵公司的一名长期会员，写此信是对我在贵公司门店亲身经历的一次极其不愉快、令人愤慨的事件提出正式申诉，并强烈谴责Costco在服务流程与人员管理上的重大漏洞与不当行为。

事件发生在贵公司某门店的**自助结账区**。在我经历长时间排队后，正准备自己扫描商品结账时，一名**年轻白人男性员工**突然跑来对我说：“你不用动，我来帮你全扫好，你只需要去自助机上付款就行。”我当时完全没有拒绝的理由，因为他身穿制服、言辞肯定，自然让我认为这属于Costco的官方安排。

然而，在我根据该员工指示完成付款、推车准备离店时，一名**白人老太太员工**负责查验购物小票，指出我有一件商品未扫描。接着，她要求我停留原地，随后又叫来一名**中年白人男员工**，再次要求我付款处理。这一连串突如其来的指控与举措，让我如同被当场“围捕”一般，极其尴尬、屈辱，并引发强烈的不安和怀疑。

我要明确指出：
**第一，这不是我个人的疏忽或偷窃，而是贵公司员工“主动”介入自助结账流程造成的混乱。**
**第二，在完全听从贵公司员工指示的情况下，最终却由我承担“漏扫”责任，这种处理方式极其不合理，近乎欺凌。**
**第三，整个处理过程缺乏基本尊重，工作人员冷漠、刻板、机械化执法，让人感受到强烈的歧视与羞辱。**

我在事件发生当下虽未多言，但回家路上反复思索，愈发觉得此事耐人寻味：
是贵公司在\*\*故意设计“测试陷阱”\*\*来检查员工如老太太的工作表现？
还是Costco长期通过录像方式“钓鱼执法”，借此打击所谓的“shoplifting”？
这一切到底是偶然，还是系统性的职场博弈与不人道实验？如果这仅是“误会”，为何最终仍让我买单、承担全部责任？

此外，我还必须表达我对那位年迈员工的深切同情——一个年近古稀的老人仍要如此谨慎、执拗地坚守岗位，甚至面对“陷阱式管理”，实在令人唏嘘。但同情归同情，**我的尊严与权益绝不容侵犯。**

作为全球知名的大型商超，Costco若连最基本的自助结账流程与员工行为都无法保障清晰、专业、公正，那贵公司所谓的“会员至上”与“诚信经营”又从何谈起？

我要求：

1. 对该事件展开彻查，包括调取当日监控录像，核实员工行为是否符合规范；
2. 正式对我作出书面道歉，澄清我无任何恶意行为；
3. 明确说明贵公司是否存在“测试”或“诱导式管理”行为；
4. 重新审视贵公司自助结账服务流程，防止类似事件再次发生。

本人保留通过社交媒体、消费者保护组织或法律手段追究此事的权利。请在收到此信后的**7个工作日内**给予书面答复。

此致
敬礼！

申诉人：\[你的姓名]
会员编号：\[你的会员号]
联系电话：\[你的联系方式]
日期：\[填写日期]

---

如需我帮你写英文版本或发邮件的英文正文，也可以告诉我。

snowman 写了： 2025年 6月 17日 18:32 完了，耗子被AI打败了
唧唧歪歪撒泼打滚的戏AI几秒钟就分析的明明白白

ukuh 写了： 2025年 6月 17日 18:25 你贼眉鼠眼老太太一看就知道你不是好人

hhcare 写了： 2025年 6月 17日 19:08 为啥菌斑大多数
方方面面不如机器人

boblan 写了： 2025年 6月 17日 19:23 我的问题是：你是不是明知他漏扫了，但想占便宜，不说破，交了钱就妄图走人，以为能白嫖一包东西？

hhcare 写了： 2025年 6月 17日 18:21 costco self-checkout, 好不容易排到我了，
尼玛， 一个年轻白皮男跑过来说我不用管
他给我都扫描完，到self-checkout付账就行了。
当然让他扫描完了。。
付完帐，

出门一个白老太太检查，
说有包东西没有扫描。。
尼玛的， 靠人售货我还比较淡定，
尼玛竟然是 self-checkout被抓!
老太太让我等着，
然后一个中年白男过来让我付钱
交钱就走人。
只不过一个个人从我身边过去
让我感觉很不自在。
奶奶的。。
不过我也不废话多说， 让干啥就干啥。

不过回家的路上在想，
是costco经理故意安排那个年轻人考验老太太的工作能力吗？

还是经常找些录像来看谁是shoplifting ?

本来我还觉得老太太太过分， 尼玛放过我这次， 也就十块钱，
那个年轻人就能保住工作，何必这么过分？！
跟大家过不去。。。

可细想70多岁老人必须得兢兢业业工作
说不定被故意下套检查她干活是否认真？
活着真是艰难！

我不懂得做生意， 也没有学过，
只是偶然碰巧， 还是里面有些故意安排的操作？！