Jessie出生于1991年，在沙加缅度长大，10岁时被诊断出患有1型糖尿病。2023年4月6日，Jessie糖尿病发作，住进了慈悲圣胡安医疗中心，她之前曾因糖尿病并发症去过这家医院。两天后，大约下午3点，Jessie从医院打电话给她的母亲Ginger Congi，要求母亲去接她。
死亡证明显示，不到两个小时后，Jessie因糖尿病酮症酸中毒（diabetic ketoacidosis）导致心脏骤停，在医院去世。
诉讼称，“尽管医院此前与Jessie的家人联系过多次，其家人并没有收到她已去世的通知”，相反，在4月11日，医院工作人员告诉Ginger，Jessie“违背医嘱”离开了医院。与此同时，“Jessie被放在编号为Red 22 A的架子上，被遗忘了。”
在接下来的几个月里，Jessie的母亲和姐妹们到处找她。他们问朋友、张贴寻人启事、在无家可归者社区四处询问，并向县和州司法部提交了一份失踪人口报告。
2024年4月12日，也就是Jessie去世一年多后，一名侦探打电话给Ginger，告诉她，她女儿已经死亡，遗体在慈悲圣胡安医疗中心的停尸房里。
几天后，家人取回了Jessie的遗体，但她的遗体“腐烂得太厉害了，无法举办开棺葬礼”。此外，这样的遗体状态也意味着无法进行尸检来证明是否存在医疗事故。
诉讼称，“对于慈悲圣胡安医院来说，一个无法存活的病人可能只是另一具没有生命的尸体，但对家人来说，Jessie是一个女儿和姐妹。……直到今天，医院还没向Jessie的家人道歉。”
这起民事诉讼是针对医院的经营者Dignity Health提起的，指控被告在处理遗体时违反了加州的健康和安全法规。在诉状中，Jessie的家人描述她是一个“充满爱心和精力充沛”的人，是罗斯维尔高中（Roseville High School）水球队和舞蹈队的队员。
Dignity Health的发言人在周三的一份声明中向SFGATE表示，“在这一艰难时刻，我们向这家人表示最深切的同情，我们暂时无法对未决诉讼置评。”
