Food delivery
老生常谈了
我们这个老墨二代女concierge
我的food来了，她就walk away了（经研究，美国的bad employee的日常，想办法找借口躲事，最好什么都不做，事情来了就好像对她是disturbance，憎恶劳动）
这是她常用的技巧，就是用lunch break，按道理她每天工作从下午1点到晚上9点，是不应该有任何lunch break的，实际上，她怎么break，我都不管，关键是她用这个为理由，老是躲我的外卖，晚上6点-9点，以她是这里唯一的员工，不能离开工作岗位为由，不送，有好几次，6点出头几分钟，这个女的就是不送，搞得我很火大，这里面两点，第一个这个城市其他的同角色的concierge，都是送的，而且从来没有什么不能离开工作岗位这一说，送一下，2分钟，比她上厕所的时间短多了。第二个，晚上其实是最quiet的时候，我好几次下去，她都是laid back的状态，真的那种画面感，背靠在椅子上，在那里玩电脑，这个我就很无语，你如果这3个小时这么放松，那这个职位为什么不砍掉呢？你人在这里，就应该做事。
言归正传，今天她又使出绝招，我的delivery一来，她就去lunch break了，然后打电话，发邮件，都不好使，就急死你。反正你的食物在下午4点-6点之间任意时间点到达，她都是lunch break（按道理这个break是30分钟，但是怎么这么巧，每次都是我的外卖一来，她就去lunch break了？而且我跟很多司机电话联系过，都告诉我这个女的，我的外卖来的时候，她在，所以她就是为了不送上来，所以我外卖一来，她就walk away），相同的借口，之前也是用过，我就知道这女的不靠谱，喜欢撒谎，之前也老用busy，这个就是万金油了，她可以永远busy，我的外卖可不能等一两个小时啊（有一次真的是等了2个小时才送上来，我恨不得把外卖浇在她脸上）。她一天就工作8个小时，6点-9点自己找个理由，不能送，4-6点，随机lunch break，你外卖一来她就walk away，联系不到她，这边桌子上放着电脑，电话，水杯，椅子上挂着外套，假装工作（电话，电脑都是联系不到她的），就剩下1点-4点，关键那段时间，我也不怎么点外卖。
今天出事了，她walk away，我发邮件，打电话，都联系不到，我最后只能自己下去了，居然发现外卖不翼而飞了！后来找到manager，看了录像，才锁定是另一个resident，她家的孩子拿错了，我的外卖，没有任何标志，我下去的时候，看到有个外卖在那，餐馆的receipt显示的是5点19分，所以是新鲜出炉的，我的外卖是5点20 deliver的，我大概是5点50下去的，这个邻居估计就是5点40-5点50之间误拿的，这个邻居也很有意思，外卖拆开，里面的crab roll，也撕开，没吃，也不退回来，我估计一个是怕承担责任，以为我就算了，她这拆开的，我也不可能拿去吃，第二个，估计她也要了退款了，直接report order never delivered，或者wrong order received，所以她明知道拿错了，也不急着下来拿自己的外。反正这个邻居问题也很大，一般driver都会拍个图片的，很明显她拿的是别人的，再仔细看下图片，也应该知道她的外卖还在下面，反正说不清，她可能没收到通知，回家的时候看到台子上有个外卖就以为是她的了。
最后整个过程，耗费了接近2个小时，我空手而归，悻悻而归。当然心里最责怪的是这个老墨女concierge，基本上每隔几天就会摆我一道，不是这里出问题，就是那里出问题。我做过社会学实验，如果是晚上9点以后到达的，基本上都可以电梯搭便车，司机送到我门口，大多数司机都可以成功deliver，所以白天这个concierge，不但没有带来convenience，反而带来了很多inconvenience。也跟Manager反映了很多次，但是明显她们是一条心，我后来也死心了，她很明显的是一个bad employee，能持续这样，肯定是上面的态度，这一行的人就是这样。也不是我一个人说她懒。
每次在门口拿到外卖的时候，心中都是满满的relief和感动，要知道，一年之前，这是理所当然的事，我们之前那个concierge，每来一个外卖，他都会护送到电梯间，帮他们解锁，他肯定也嫌烦，恨不得一个外卖都没有，但他知道这是他的工作，公寓一度还issue了PIN code，专门让after hours的外卖，访客，可以用电梯直达住户楼层，但一切都因为去年夏天一次break-in事件改变了，有几户在光天化日被把门撬开，关键神奇的是，什么都没有拿，就进屋转了转。后面就一律不许外卖司机坐电梯上楼了，实际上根本不是送外卖的人干的，而且这个问题也很好解决，不至于就一下子完全不让外卖送上门，而且我发现，整个城市都一样，只要一有security incident，马上就scapegoat外卖司机，不允许司机上楼，来作为解决方案appease有security concern的租客
实际上，我对这个老墨女主要的不满是因为我自己赚钱不容易，在整个系统里就感觉自己在被genocide，所以既然我花了钱，我觉得她不能太懒，因为她的pay grade基本上是跟外卖司机，餐馆员工是一个级别的，外卖司机不可能不送，不送他拿不到钱，还会被投诉，餐馆员工来了单子，必须要做，不然拿不到钱，凭什么她像一个大小姐一样，偷懒，不做事。后来也有点醒悟，估计跟我们这边的regional manager有关，老墨帮助老墨，他们也不想给她太多活，鼓励她少做事，之前我们那个埃及的男concierge在的时候，这个regional manager是onsite的property manager，就没看出来他鼓励埃及人少做事，但是换成老墨女，明显就默许她偷懒，投诉也没用，他们站在她那一边。这其实在美国挺典型的
说到底，华男在美国就是个出气包，人人都要欺你一下，恶心你一下，学校职场是这样，社会上也是这样。别因为改革开放有了臭钱，来美国买买买，就否认这个基本事实。
