版主： Softfist
家在Boston，为了换一个用电账户，但这个简单的事情却没法去本地办公室（没有这个），只能给Eversource客服打电话，结果每次都是等候1+小时，搞了三次才接通。服务态度还可以，问为什么要等这么久？回复是人少事情多，要想快，早上8:00去打会好点。
在国内苏州，前两天突然断电了，晚上回家开关电闸也不管用。问小区的管理员，她马上叫来小区电工，半小时后电工来了，查了一遍，发现是外边分电站到家里电表的线断了一根，马上通知供电局来修。又有半个小时供电局来人，试了40多分钟，发现挖地需要换线，今晚肯定做不了。于是另外弄了一根线先用着，准备第二天来挖出原来的埋线换掉。总共差不多三个小时半，电有了；第二天下班回家，看到线已经换了。分文未收！
感觉公共服务这一块，对比一下，还是兔子这边的要好多了
sgisp2 写了： 2025年 9月 7日 03:52家在Boston，为了换一个用电账户，但这个简单的事情却没法去本地办公室（没有这个），只能给Eversource客服打电话，结果每次都是等候1+小时，搞了三次才接通。服务态度还可以，问为什么要等这么久？回复是人少事情多，要想快，早上8:00去打会好点。
在国内苏州，前两天突然断电了，晚上回家开关电闸也不管用。问小区的管理员，她马上叫来小区电工，半小时后电工来了，查了一遍，发现是外边分电站到家里电表的线断了一根，马上通知供电局来修。又有半个小时供电局来人，试了40多分钟，发现挖地需要换线，今晚肯定做不了。于是另外弄了一根线先用着，准备第二天来挖出原来的埋线换掉。总共差不多三个小时半，电有了；第二天下班回家，看到线已经换了。分文未收！
感觉公共服务这一块，对比一下，还是兔子这边的要好多了
优秀的人才在哪决定了哪服务水平
